Bernard Flobert, directeur général d'Econocom Télécom Systèmes et d'Asystel : « Nous sommes des précurseurs, et j'espère voir émerger une concurrence sérieuse pour évangéliser le marché. »

Depuis le 1er juillet, Econocom a filialisé ses activités liées aux télécommunications. Dans les faits, deux nouvelles sociétés ont été créées, Econocom Télécom Services et Asystel. Il s'agit d'une part d'une méthode historique chez l'intégrateur nous explique Bernard Flobert, qui dirige les deux entités, et de l'autre la meilleure manière possible de positionner deux activités radicalement différentes.

ITR Mobiles : Pourquoi Econocom a-t-elle décidé de créer ces deux entités ?

Bernard Flobert 
Nous voulons donner un nouvel essor aux activités liées aux télécommunications. Même si notre histoire est intimement liée à celle de l'informatique, nous sommes présents sur le secteur depuis 2000. Notre président, Jean-Louis Bouchard avait anticipé la convergence inéluctable entre l'informatique et les télécommunications. La première étape a donc consisté à créer une cellule dédiée aux télécommunications, à l'époque fixe et data. L'entité faisait du conseil en téléphonie sur IP, avec de l'assistance à maitrise d'ouvrage, la conduite de projets, l'exploitation de données etc. En 2004, nous sommes passés à la vitesse supérieure avec le rachat de la société Signal et Services, et en devenant partenaires SFR. Nous avons fusionné ces deux activités, qui sont restées liées à Econocom pour des raisons de synergies et d'efficacité. Jusqu'en 2007, nous avons procédé à l'acquisition d'autres partenaires SFR afin de compléter notre couverture géographique. Nous sommes ainsi devenus le premier ‘'distributeur indépendant'' de l'opérateur. Mais, Econocom préfère traditionnellement transformer ses business unit en structures juridiquement autonomes. Nous sommes arrivés au moment où la filialisation de l'activité télécommunications devenait à la fois possible et nécessaire. Le 1^er juillet marque la création de deux sociétés indépendantes : Econocom Télécom Services et Asystel.

Pourquoi avez-vous scindé l'activité en deux entreprises distinctes ? Ne craignez-vous pas d'affaiblir votre pôle télécommunications ?

Simplement, les deux filiales ont des activités radicalement différentes. Econocom Telecom Services se positionne comme le premier intégrateur global de solutions mobiles. Il s'agit bien d'un nouveau métier dont l'objet est de montrer à nos clients comment tirer le meilleur parti de leurs solutions mobiles. La société propose une panoplie de services comme l'ingénierie technique, l'interfaçage avec un LAN, ou le déploiement et l'infogérance de parcs. Nous sommes focalisés sur les attentes de nos clients, ce qui signifie que la neutralité et l'objectivité doivent nous guider en permanence. L'entreprise  Econocom Telecom Services doit s'affranchir de tous liens techniques ou commerciaux. Nous devons pouvoir proposer et déployer des parcs sous Windows, Symbian ou Linux, avec des prestations choisies dans les catalogues de tous les opérateurs. Nos clients bénéficient de l'assistance d'une force de 400 techniciens de maintenance. Nous souscrivons des engagements en termes de QoS, de gestion des parcs, de maintenance  Aujourd'hui, personne ne peut s'engager comme nous le faisons sur une stratégie de services complète en matière d'informatique mobile.

Dans ce cadre quelle mission donnez-vous à Asystel ?

Asystel est un Espace SFR dédié au monde professionnel. Nous avons désiré maintenir cette activité et perpétuer ainsi un dialogue fructueux avec l'opérateur. La création d'Asystel assure donc l'indépendance totale d'Econocom Télécom Services vis-à-vis des opérateurs.

Quelles sont vos perspectives ?

Le potentiel du marché est colossal. Aujourd'hui nous sommes portés par une croissance de 30% par an, en servant pour l'instant essentiellement des clients grands comptes. Nos résultats sont très satisfaisant, mais ils ne reflètent qu'imparfaitement les besoins et les capacités des entreprises en mobilité. C'est le résultat d'une véritable absence de concurrence. Mon défi consiste aujourd'hui à faire passer notre crédo d'intégrateur spécialiste dans les solutions mobiles, malgré un marché qui n'est pas vraiment structuré, et dont les règles peinent à se mettre en place. Il y a un déficit d'offres concurrentielles qui pèse sur le développement de l'activité. J'espère que les conditions du décollement véritable du marché seront bientôt réunies, et qu'Econocom Télécom Services profitera de son antériorité et de son savoir-faire pour devenir la référence du secteur.