Talend propose un nouveau forfait « ETL illimité »
Publié le mercredi 18 juin 2008
Talend a vendu au MVNO Virgin Mobile France sa solution d'intégration de données d'entreprise, Talend Integration Suite pour piloter ses activités. La grande majorité du système d'information de Virgin Mobile France repose donc aujourd'hui sur l'architecture LAMP (Linux, Apache, MySQL, PHP/Perl) : Applications Web, CRM, Back Office. MySQL est au centre de cette architecture : « Nos bases de données doivent gérer des volumétries conséquentes : nous allons atteindre le million de clients courant 2008 et leurs appels génèrent en moyenne 5 millions de tickets de facturation par jour. Et ces volumes ne cessent de croître, » poursuit Lionel Beaudet, Manager Technique de Virgin Mobile. Le MVNO s'appuie sur Talend Integration Suite pour extraire les données de la base de production, les transformer et les intégrer dans la base de données spécifique au Data Warehouse. Organisée selon un schéma en étoile, celle-ci permet de sélectionner et d'agréger de manière efficace et rapide certaines données afin de garantir la finesse de l'analyse.
La solution mise en œuvre par Logica couvre quatre grands domaines : le pilotage commercial (ventes par mois/jour, répartition des ventes par canaux de vente, profils clients, etc.) ; et le pilotage marketing (segmentation & analyse de l'usage via le décryptage des millions de tickets de facturation). Le premier domaine est opérationnel aujourd'hui et le second en cours de mise en œuvre. Dans un futur proche, la solution intégrera également des données de service client (nombre d'appels, changement d'offres, migration, etc.) et des données financières, principalement en vue de gérer les fraudes et les risques.
« Les bénéfices obtenus par Virgin Mobile France relèvent de deux domaines stratégiques : d'une part, le management s'appuie sur une meilleure visibilité sur les activités, ce qui lui permet de réagir rapidement à toute évolution du marché et de définir ses priorités. D'autre part, la direction marketing dispose d'informations permettant de gagner des parts de marché et de fidéliser la clientèle » résume Nasser Naili de chez Logica.
