Une nouvelle étude de Juniper Research révèle que les opérateurs mobiles devront modifier fondamentalement leur business model en ce qui concerne la fourniture de contenus mobiles (sonneries, jeux, icônes, musiques, vidéo, etc.) en mettant l'accent sur la création de valeur partagée s'ils ne veulent pas que leurs réseaux s'assèchent d'ici quelques années. C'est à cette condition qu'ils pourront espérer augmenter de manière significative leurs revenus issus des contenus mobiles. Estimés à 23 milliards de dollars en 2008, ils devraient plus que doubler d'ici 2013 avec 52 milliards de dollars prévus.

Pour l'instant, les opérateurs mobiles sont trop exigeants vis à vis des fournisseurs (journaux, éditeurs, chaînes TV, etc.) dont ils proposent les contenus sur leurs réseaux. Il en résulte des prix élevés pour les utilisateurs qui, devant cette note salée, ne sont pas incités à accéder plus largement à ces contenus mobiles. Cette situation peut même devenir un frein pour les opérateurs, comme pour les fournisseurs de contenus. Certains sont même déjà prêts à contourner les opérateurs, voire à sortir du circuit si la situation perdure. Mais pour que les choses changent, ce sont les opérateurs mobiles qui doivent faire le premier pas... De ce degré d'entente dépendra l'essor des services de contenus mobiles.