Back_tool_deb Jeudi 24 Juillet 2008
Applat_menu_gauche Applat_menu2
Les 5 derniers articles
Les 5 derniers articles
Commentaires
Les 5 derniers commentaires
Applat_menu1
Applat_menu_fin_droite
QAD obtient la certification mondiale de HDI

Les centres de support QAD du Royaume-Uni, des Pays-Bas, du Mexique et de Hong Kong ont obtenu la certification pour centres d’assistance (SCC) de HDI. Ces sites, ainsi que d’autres sites de QAD certifiés HDI aux États-Unis, en Australie et en Espagne, ont été reconnus pour la qualité de l’assistance proposée, qui s’est traduite par un niveau élevé de satisfaction des clients de la société, mais aussi de ses employés.

Pour obtenir la prestigieuse certification HDI pour centres d’assistance, QAD a dû répondre à des critères dans huit catégories reflétant les normes de qualité internationales. La direction et le personnel de QAD, ainsi que toute la documentation décrivant ses politiques et ses processus, ont été soumis à un audit. Des entretiens avec les clients de QAD sont venus compléter le processus de collecte d’informations.

Publié le 17 novembre 2004
PrinterImprimer l'article
EmailTransférer par mail
Les 10 derniers articles mis en ligne
On en a parlé
3G 5 pouces ARMOR Alice CARTOUCHES Fujitsu GAMELOFT I-Play LG LG Electronics MIO NAVTEQ NFC PNY Palm STOREX TEN Texas Instruments VoIP acer alcatel archos arkoon aruba asus avenir telecom belkin bewan blackberry bouygues telecom corel darty debitel fnac frame gartner gfk good gps grossiste htc idate iliad iomega ipaq iphone lexmark logitech m2M marseille medion medpi mobile mobilis motorola msi navigon nec nortel nvidia olympus onduleur oracle orange oxford parrot philips phone house polycom protection proxim psp ptv quest quest software rueducommerce sagem samsung sfr siemens skype sony sony ericsson targus the phone house tomtom toshiba urban virgin mobile wifi