Un pneu de nouveauté pour les vacances

Avec ViaMichelin Voyages bien sur !

Le groupe Michelin annonce le lancement de son nouveau concept de site internet gratuit, ViaMichelin Voyages, disponible en cinq langues, couvrant des milliers de destinations dans le monde et destiné à tous ceux qui souhaitent préparer un voyage via l’internet.
Fort de son expérience plus que centenaire dans l’accompagnement des voyageurs en France et dans le monde, via ses cartes d’abord, ses guides Rouges (Hotels et Restaurants), puis Verts (informations touristiques), Michelin a décidé de renforcer cette activité avec un outil adapté à l’utilisateur du troisième millénaire. L’objectif de Michelin, au travers de ce nouveau service, demeure clairement la notoriété de sa marque puisque son secteur d’édition de cartes et de guides ne représente que 1% des activités du groupe (99% liées au pneumatique).

Bibendum adhère à la toile

Mais ce rapport de force est tempéré par la reconnaissance apportée à la marque par ses produits annexes. Ainsi, ce sont près d’un demi-milliard de contacts avec la marque, partout dans le monde, qui sont générés chaque année par les activités d’éditions, de licensing via Michelin Lifestyle et de contenus numériques. En ciblant une clientèle plus jeune, plus active et beaucoup plus voyageuse que ses aînées, Michelin travaille à assurer la pérennité de sa marque et entend désormais rouler sur la voie numérique avec une adhérence maintenue.
98% des voyages préparés via l’internet
Construite depuis plus de 100 ans, l’expertise de Michelin en matière de cartographie n’est plus à démontrer, non plus que celle établie dans les domaines complémentaires des informations touristiques et du recensement d’hôtels et de restaurants. Mais pour développer son nouvel outil, Michelin s’est appuyé sur une étude réalisée auprès de 14 000 personnes pendant deux ans. Celle-ci a fait émerger des besoins complémentaires, voire contradictoires, aussi bien en termes de durée de voyages que de recherche de prix, ou encore de niveaux d’accès aux informations pratiques et culturelles. Mais avant tout, cette étude révèle qu’aujourd’hui, 98% des voyageurs préparent leurs déplacements via l’internet puis emportent un guide papier pour les seconder durant le voyage.

Gonflé à bloc pour voyager

Fort de la certitude de limiter son auto-concurrence par rapport à ses guides papier (en progression annuelle de 30%), Michelin a donc décidé de créer un nouvel outil interactif. Outre l’accès à toutes les informations de ViaMichelin itinéraires et des guides papier, plus la possibilité de réserver billets, hôtels, restaurants et même de consulter la météo en ligne, la spécificité du site consiste à offrir la possibilité de créer son propre carnet de voyages, modifiable et comportant toutes les informations importantes, de l’heure du réveil aux monuments visités. Imprimable, ce carnet est destiné à compléter le guide – Michelin bien sûr ! - emporté lors du séjour.

Ni clou ni chaîne…

Confiant, Michelin prévoit un développement rapide de son site, avec 90 pays couverts à fin 2010, 6 500 villes, 36 000 sites touristiques, 57 000 restaurants et 100 000 hôtels, de chaîne ou non, soit des dizaines de milliers de traces de pneus virtuels visibles partout, pour un groupe qui se vante de calculer, en une journée, des itinéraires représentant 3 fois la distance de la terre au soleil.