Selon une enquête mondiale publiée par Nokia (13 pays-6500 personnes), seulement 3 % des utilisateurs recyclent leur téléphone mobile. La plupart des utilisateurs conservent leurs anciens appareils alors qu'ils ne les utilisent plus. Les trois quarts affirment qu'ils ne pensaient même pas à recycler leur mobile.

Pourtant et selon Nokia, si les trois milliards de propriétaires de mobiles au monde retournaient un appareil, « nous pourrions économiser 240 000 tonnes de matières premières et obtenir une réduction des gaz à effet de serre équivalant au retrait de 4 millions de voitures de la circulation. » Le constructeur rappelle que jusqu'à 80 % de ses appareils sont recyclables et les matériaux précieux qui les composent peuvent être réutilisés pour fabriquer d'autres produits. « L'utilisation des meilleures technologies de recyclage permet de ne rien gaspiller, a affirmé M. Terho du constructeur de Nokia. Entre 65 et 80 % d'un appareil Nokia peuvent être recyclés. Les plastiques qui ne peuvent pas l'être sont brûlés pour alimenter le processus de recyclage en énergie et les autres matériaux sont réutilisés pour fabriquer des puces, servir de matériaux de construction et construire des routes. Ainsi, rien ne part à la décharge. »

Nokia possède d'ailleurs 5000 points de collecte dans 85 pays. Le constructeur élabore une série de campagnes dans le but de mieux informer ses clients sur le recyclage.