Moyennant un abonnement de 10 euros par mois, les deux partenaires offrent une mise en relation avec une plateforme d'assistance depuis un téléphone mobile. Cette offre de téléassistance est disponible depuis le 30 juin dans les agences offres autonomie (1) ou en contactant le numéro vert 0800 11 22 33. Il suffit d'appuyer de manière prolongée sur une touche spécifique du téléphone pour accéder à l'assistance, et ce, 24h/24, 7j/7. Un chargé d'assistance identifie le besoin de l'appelant et l'oriente vers les services adaptés. Si nécessaire, il déclenche l'intervention des services d'urgence.

Téléassistance mobile offre également un ensemble de services de confort, (travaux ménagers, jardinage, bricolage, livraison de courses...), des services aux personnes dépendantes (accompagnement aux personnes âgées ou handicapées, aide à la mobilité et transport...), services à la famille (garde d'enfant à domicile, soutien scolaire...), services habitat (dépannage à domicile pour la plomberie, l'électricité...), service automobile (service de dépannage et remorquage en cas de panne ou d'accident). Le coût de la prestation est à la charge de l'utilisateur Orange. Pour en savoir plus, les boutiques Orange ou les sites teleassistance.orange.fr et mondial-assistance.com.