|
Alice disparaît en beauté
Au moment, où Free s'apprête à l'engloutir, le fournisseur d'accès vient de se voir remettre le 1er prix au Podium de la Relation Client 2008 organisé par TNS Sofres - BearingPoint. Depuis 5 ans ce Podium récompense les entreprises « qui satisfont le mieux leurs clients au quotidien. » L'étude a été réalisée courant avril auprès d'un échantillon représentatif de la population française de plus de 4 000 clients et usagers. Pierre Metzger, directeur de la Relation Client d'Alice avoue sa fierté « de remporter ce prix qui est le fruit d'une stratégie et d'une volonté de toute une entreprise axées sur la qualité et sur la gratuité. Cette reconnaissance publique qui fait de la relation clients d'Alice la meilleure performance du secteur de la téléphonie fixe et des Fournisseurs d'Accès à Internet avec notamment une hotline 100% gratuite -depuis un poste fixe- est une véritable victoire pour nous, qui revêt un caractère très spécial aux vues de notre histoire. » Il n'y a plus qu'à espérer que l'exemple d'Alice profite aux usagers de Free. |
|
Publié le 18 juin 2008
|
- Lotus Notes d'IBM disponible sur certains téléphones Nokia
- Le contenu assure la croissance de la téléphonie mobile
- Asus lance un visiophone certifié Skype
- Google et Home Ciné Solution condamnés pour concurrence déloyale
- Sony offre 10 000€ à dépenser dans sa boutique Sony Style
- "Wavecom corrige certaines déclarations de Gemalto"
- Quelles seront les clés du succès pour le multimédia et l'Internet mobile ?
- EDS booste la croissance d'HP
- Un eCafé et l'addition !
- SanDisk réveille les téléphones portables










Imprimer l'article
Transférer par mail











le 19/11/2008 à 02:46
le 18/11/2008 à 09:55
le 14/11/2008 à 17:24
le 13/11/2008 à 21:51
le 13/11/2008 à 21:49