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Un modèle pour mesurer la maturité d'une offre d'infogérance
Afin de gérer le cycle de vie du contrat d’infogérance, le département « Information Technology Services Qualification Center » (ITsqc) de l’Université Carnegie Mellon de Pittsburgh a développé un nouveau modèle de maturité : l’eSCM-SP (eSourcing Capability Model for Service Providers). Ce modèle permettra aux sociétés offrant des prestations d’infogérance d’évaluer la maturité de leur prestation et d’en améliorer la qualité. Source: ITRgames.com
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Publié le 22 février 2005
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